PHÒNG TRA CỨU THÔNG TIN & DỊCH VỤ THAM KHẢO

PHÒNG TRA CỨU THÔNG TIN & DỊCH VỤ THAM KHẢO

1. Chức năng: 

-       Đáp ứng nhu cầu tìm kiếm, truy cập thông tin, hỗ trợ bạn đọc khai thác và vận dụng tri thức từ Internet để thay đổi cuộc sống và tiếp cận với các cơ hội mà họ cần để thành công trong trường học và trong cuộc sống.

-       Cung cấp dịch vụ tham khảo và tìm kiếm thông tin tư liệu theo yêu cầu bạn đọc. Trả lời và hướng dẫn bạn đọc sử dụng các nguồn lực thông tin của thư viện.

-       Cung cấp môi trường, trang thiết bị phục vụ học tập, hỗ trợ tự học và tổ chức các sự kiện chia sẻ tri thức cho cộng đồng.

Phòng Tra cứu Thông tin & Dịch vụ tham khảo - S.hub – Không gian chia sẻ

2. Nhiệm vụ:

• Cung cấp không gian học tập, nghiên cứu, cùng các thiết bị tin học hỗ trợ: các trạm máy tính tra cứu, máy tính bảng, máy in, máy photo, máy scan… giúp bạn đọc soạn thảo văn bản, bảng tính, đơn từ, … và truy cập internet tìm kiếm thông tin.

• Cung cấp và hướng dẫn bạn đọc sử dụng các không gian tự học, thiết bị hỗ trợ học nhóm, thảo luận, không gian tổ chức các sự kiện chia sẻ tri thức cộng đồng, học tập, nghiên cứu…

•Hướng dẫn bạn đọc tra cứu và tìm kiếm, khai thác các nguồn tài nguyên có tại thư viện và những nguồn thông tin trên các cơ sở dữ liệu trực tuyến

• Xây dựng và tổ chức nguồn thông tin tham khảo phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau: từ tin tức thời sự, kinh tế, xã hội đến thông tin về khoa học kỹ thuật và các thông tin chuyên ngành… 

• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu thông tin trực tiếp từ bạn đọc, hoặc qua điện thoại hay thư điện tử

• Hướng dẫn bạn đọc kỹ năng tra cứu tìm kiếm thông tin trên nhiều nguồn lực khác nhau và biết cách đánh giá chọn lọc thông tin.

 

Nhóm học tập, thảo luận

Tập huấn, trao đổi chia sẻ kiến thức

Học tập, nâng cao kỹ năng tra cứu thông tin, kỹ năng mềm

 

3. Vốn tài liệu: 

• Tài liệu tham khảo: 43 bản giấy về bách khoa toàn thư, các loại từ điển chuyên ngành, tiểu sử danh nhân, cẩm nang tra cứu, các bộ sưu tập chuyên đề, niên giám, nguồn tài liệu địa lý, tài liệu chính phủ, nguồn tài liệu thống kê, sổ tay và cẩm nang…

• Tài liệu điện tử: 

- Bộ sưu tập các CSDL trên CD ROM và sản phẩm thông tin dạng điện tử do Thư Viện biên soạn (từ năm 1998) 

- CSDL trực tuyến: CSDL điện tử trực tuyến đa ngành, Proquest, Britanica, World Bank …

- CSDL trực tuyến do thư viện xây dựng: CSDL thư mục, CSDL toàn văn (Địa chí Sài Gòn - TPHCM, Báo điện tử), CSDL báo trích (Sài Gòn Giải Phóng, Công Báo Pháp, Kinh tế Châu Á, Khoa học công nghệ …), CSDL Tổng Mục lục

- CSDL tài liệu tham khảo trên web: Bách khoa toàn thư, Niên giám, Thư mục, sách chỉ dẫn, Từ điển…

- CSDL các trang web hữu ích trong nước và ngoài nước được tổ chức và sắp xếp theo chủ đề.

4. Trang thiết bị phục vụ:

*Phục vụ bạn đọc tra cứu thông tin

12 máy tính tra cứu + LCD 27 inch

16 máy tính bảng

Internet cáp quang + wifi miễn phí

Tủ giữ đồ cá nhân.

* Phục vụ bạn đọc tổ chức thảo luận, học nhóm:

5 khu vực học nhóm, thảo luận: (1 LCD 38 inch + 1 bảng viết kiếng cho 10 người/ 1 khu vực)

* Phục vụ bạn đọc tổ chức sự kiện:

01 khu vực (1 LCD 135 inch + sân khấu +100 ghế ngồi + hệ thống âm thanh)

01 khu vực (1 LCD 75 inch + bảng viết kiếng + 30 ghế + hệ thống âm thanh)

 

Trang thiết bị phục vụ học tập, làm việc, nghiên cứu, tìm kiếm, chia sẻ thông tin.

Khu vực sảnh (80-100 người) phục vụ bạn đọc tham dự
hoặc tự đứng ra tổ chức các sự kiện chia sẻ tri thức cho cộng đồng

Khu vực tổ chức sự kiện nhỏ 30-40 người

 

5. Hình thức phục vụ:

Hoạt động tra cứu thông tin:

-       Bạn đọc trực tiếp liên hệ thủ thư tại quầy để đăng ký và sử dụng thiết bị tin học

Hoạt động tổ chức học nhóm, thảo luận:

-       Bạn đọc đăng ký đặt chỗ trực tuyến trên website: s-hub.vn, hoặc liên hệ thủ thư ở quầy để được hướng dẫn đặt chỗ.

-       Căn cứ theo ngày, giờ đặt chỗ, bạn đọc đến liên hệ thủ thư để tiếp nhận và sử dụng khu vực đã đăng ký.

Hoạt động tổ chức sự kiện:

-       Bạn đọc đăng ký đặt chỗ trực tuyến trên website: www.s-hub.vn hoặc liên hệ thủ thư các quầy tại S.hub để được hướng dẫn đặt chỗ. Thủ thư sẽ phản hồi yêu cầu đặt chỗ của bạn đọc qua email, điện thoại trong vòng 72 giờ.

Dịch vụ tham khảo:

-       Thủ thư tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tin của bạn đọc trực tiếp tại quầy thủ thư hoặc qua email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

-       Cung cấp thông tin ở dạng giấy, qua email hoặc qua đường bưu điện theo yêu cầu bạn đọc.

 

Cửa vào phòng Tra cứu Thông tin & dịch vụ tham khảo - S.hub - Không gian chia sẻ

6. Thời gian phục vụ:

• Thứ hai - Thứ năm: từ 7h30 đến 19h00

• Thứ bảy & Chủ nhật: từ 9h00 đến 17h00 

• Nghỉ phục vụ thứ sáu và các ngày nghỉ lễ 

 

7. Thông tin liên hệ:

Phòng Tra cứu & Dịch vụ tham khảo – S.hub

• Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

• Số điện thoại: 028 – 38.225.055, + số nội bộ 240

Bộ phận phục vụ người khiếm thị

1. Chức năng:
- Tổ chức các dịch vụ thư viện phục vụ nhu cầu sách báo, thông tin cho người khiếm thị (NKT).
- Khảo sát, đánh giá nhu cầu thông tin của người khiếm thị.
- Sản xuất tài liệu thay thế phục vụ người khiếm thị.

2. Nhiệm vụ:
- Phục vụ tại chỗ, cho mượn về đối với người khiếm thị.
- Phục vụ lưu động tại các mái ấm, nhà mở, trung tâm khuyết tật, trường khiếm thị trong và ngoài thành phố.
- Sản xuất tài liệu thay thế phù hợp nhu cầu, nhằm phục vụ và phân phối cho các cá nhân, tổ chức có nhu cầu phục vụ người khiếm thị.
- Duy trì và phát triển đội ngũ tình nguyện viên tham gia hoạt động của dịch vụ.

3. Dịch vụ và sản phẩm:
- Phục vụ đọc tại chỗ và mượn về nhà:
- Phục vụ lưu động:
- Hoạt động sản xuất tài liệu thay thế cho NKT

5.Thông tin liên hệ:
- Phụ trách phòng: Hồng Thị Kim Vy,
- Số điện thoại: 028-3 8 225 055, bấm số nội bộ 288.
- Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

BỘ PHẬN TỔ CHỨC KHO TÀI LIỆU

Gồm các kho đóng được sắp xếp thành từng bộ sưu tập theo loại hình, đặc điểm riêng của tài liệu hoặc tên của nhà tài trợ, tặng cho vốn tài liệu như kho sách, báo, tạp chí, kho luận án, kho tài liệu quý hiếm, kho bản đồ v.v…

Nhân sự: 08 cán bộ, nhân viên. Gồm 01 phụ trách phòng, 04 nhân viên phục vụ tài liệu, 03 nhân viên làm công tác chấn chỉnh kho.

Xem thêm: BỘ PHẬN TỔ CHỨC KHO TÀI LIỆU

PHÒNG THÔNG TIN THƯ MỤC

CHỨC NĂNG
    Phòng Thông tin tư liệu có chức năng thực hiện các hoạt động để đảm bảo biên soạn các sản phẩm thông tin có chất lượng, xây dựng hệ thống tra cứu thông tin hiệu quả, tổ chức tra cứu, phục vụ các yêu cầu tìm kiếm thông tin cho bạn đọc đạt kết quả cao, phục vụ tư vấn thông tin và thực hiện các dịch vụ thông tin phong phú đa dạng theo yêu cầu của người dùng.

NHIỆM VỤ

    - Xây dựng các CSDL thư mục và bài trích từ các báo, tạp chí Việt và ngoại: Indochine Sud Est Asiatique; L’Éveil économique de l‘Indochine; Bulletin de l''Ecole francaise d''Extrême-Orient; Journal officiel de l''Indochine française;; Kinh tế Châu Á; Chuyên đề Khoa học công nghệ.

    - Tổ chức sử dụng hiệu quả các CSDL thông qua nghiên cứu, hướng dẫn người dùng tra cứu các CSDL hiện có tại thư viện.

    - Xây dựng và tổ chức nguồn thông tin tham khảo phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau từ tin tức thời sự, kinh tế, xã hội đến thông tin về kỹ thuật và các thông tin chuyên ngành.

    - Thực hiện việc Cung cấp thông tin theo yêu cầu dưới nhiều hình thức để đáp ứng nhu cầu của các cơ quan, tổ chức và cá nhân.

    - Biên soạn các sản phẩm thông tin thư mục toàn văn, thư mục chuyên đề, tài liệu địa chí, tập san theo chuyên đề, tổng mục lục các tạp chí cung cấp cho các đơn vị và các cá nhân dùng tin trong và ngoài nước.

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu thông tin trực tiếp từ bạn đọc, hoặc qua điện thoại hay thư điện tử. 

DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM
Thực hiện các dịch vụ Gói thông tin dưới nhiều hình thức:
    - Cung cấp bản sao tài liệu gốc (photocopy, số hóa, đánh máy…)
    - Biên soạn các sản phẩm thông tin theo yêu cầu (thư mục, tổng mục lục)
    - Giúp xác định nguồn gốc thông tin
    - Tìm kiếm và tư vấn thông tin theo chủ đề
    - Hỗ trợ thông tin cho các đề tài nghiên cứu (thông tin dữ liệu, dữ kiện, số liệu, thống kê, khảo sát)
    - Hỗ trợ xử lý thông tin (lập danh mục, tóm tắt, tổng luận, phân tích, dịch thuật, thống kê…)

Các sản phẩm thông tin hiện có:
    - Thư mục địa chí tóm tắt và toàn văn
    - Thư mục chuyên đề, chuyên ngành tóm tắt và toàn văn
    - Bộ sưu tập số nhiều chuyên ngành, chủ đề
    - Tổng mục lục báo-tạp chí ngoại và Việt

 

Ngày làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết)

Giờ làm việc:
    - Sáng: 7h30 - 11h30
    - Chiều: 13h00 - 17h00


PHỤ TRÁCH PHÒNG, THÔNG TIN LIÊN LẠC
Trưởng phòng: Trần Kim Cúc
Số điện thoại:  028-38225055, bấm số nội bộ 215
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

PHÒNG ĐỌC TỔNG HỢP

1. Vốn tài liệu/ Tài nguyên thông tin

Phòng Đọc đáp ứng nhu cầu đọc tài liệu tại chỗ cho bạn đọc. Với nguồn tài liệu phong phú và đa dạng như:

- Tài liệu kho mở: (khu vực tự chọn)

+ Khoảng trên 20.000 tài liệu được sắp xếp theo môn loại thuộc các lĩnh vực Khoa học Tự nhiên, Khoa học kỹ thuật, Khoa học xã hội, Văn học, … tài liệu tại kho tự chọn bao gồm tất cả tài liệu mới gồm tiếng Việt (95%), Anh, Pháp, Hoa trong 3 năm gần nhất.

+  Tài liệu của quỹ Châu Á: gần 1000 tài liệu

- Tài liệu kho đóng:

+  Tài liệu Góc Thông tin Ngân hàng Thế giới: hơn 2000 tài liệu

Do diện tích có hạn, nên tất cả các tài liệu cũ - xuất bản từ 3 năm trở về trước sẽ được thư viện lưu trữ ở hệ thống kho đóng, khoảng trên 300.000 tài liệu với tất cả các lĩnh vực, đa dạng về loại hình như sách, báo, bản đồ, luận văn, … bạn đọc được phục vụ thông qua phiếu đăng ký mượn.

- Hệ thống tra cứu OPAC: nhằm thuận tiện cho bạn đọc tra cứu tài liệu, tại phòng đọc tổng hợp trang bị hệ thống máy tra cứu OPAC (gồm 6 máy).

Đối với tài liệu điện tử hoặc tài liệu CD/DVD kèm với sách, bạn đọc sẽ được phục vụ tại Phòng Tham khảo/ Đa phương tiện (tầng trệt)

2. Đối tượng và thời gian phục vụ

Đối tượng phục vụ: bạn đọc có thẻ Đọc, thẻ liên kết, thẻ Doanh nhân còn hạn sử dụng.

Thời gian phục vụ:

Từ thứ hai - thứ năm: từ 7 giờ 30 - 19 giờ.

Thứ bảy - chủ nhật: từ 9 giờ - 17 giờ

Nghỉ phục vụ Thứ Sáu và các ngày lễ theo qui định chung.

3. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:

- Bạn đọc tự bảo quản tài sản cá nhân của mình.

- Bạn đọc được phép chọn lựa sách cần đọc tại khu vực kho sách tự chọn (kho mở), hoặc viết Phiếu yêu cầu mượn sách trên các tầng kho (kho đóng).

- Hệ thống máy tra cứu OPAC tại phòng (gần cửa ra vào) sẽ giúp bạn đọc tra cứu tài liệu mình cần đọc. Hướng dẫn phương pháp tra cứu

- Sử dụng tài liệu tại kho tự chọn: bạn không nên chọn quá 3 cuốn/lần; sau khi đọc sách xong bạn đọc nên xếp lại vào vị trí cũ trên kệ theo số thứ tự sách. - Đây là phòng đọc tại chỗ, do vậy bạn đọc không được mang sách ra khỏi phòng khi chưa có sự đồng ý của thủ thư; khi sử dụng xong tài liệu bạn đọc nên hoàn tất các thủ tục trả trước khi rời khỏi phòng.

4.Vị trí Phòng Đọc Tổng hợp

Bạn đọc đi từ cửa Tiền đình lên cầu thang xoắn, Phòng Đọc nằm ngay phía tay phải của bạn. Trong phòng có các khu vực sau:

- Khu vực tra cứu cơ sở dữ liệu.

- Khu vực ngồi đọc sách

- Khu vực kho sách tự chọn

- Quầy thủ thư: khu vực đăng ký, nhận và trả sách mượn từ kho đóng.

Phòng mượn sách về nhà cũng nằm trong Phòng Đọc Tổng hợp, bạn đọc có nhu cầu mượn sách về nhà cũng làm thủ tục tại quầy thủ thư.